ผู้เล่นสามารถติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, แชทสด ฯลฯ ความปลอดภัยและเป็นกลางเว็บตรงบาคาร่ามีความใส่ใจในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลและการเงินของผู้เล่น มีระบบการเข้ารหัสข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง และมีการตรวจสอบและควบคุมความเป็นกลางอย่างเข้มงวด เพื่อให้ผู้เล่นมั่นใจในการเล่นเกมในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย